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我公司设有专门的技术服务中心,由质量管理部分管,主要负责产品的技术服务工作。


1.  质量保证期内产品实行三包:保修、包换、包退。

2.  定期进行用户访问、主动征询意见、解决问题、改进工作。优先保证备件供应。

3.  设备发生影响生产的紧急故障,在接到甲方通知后,乙方在4小时内给予回应,或根据甲方要求于24小时内派有经验的售后服务人员到达现场处理问题。

4.  在安装、调试期间,派系统设计总师,机械电气专业负责人及有经验的技术人员及工人到现场负责处理产品和服务的质量问题。

5.  在质量保证期满后,我公司无偿提供产品的技术咨询,并以优惠的价格提供备品备件。